お届け・送料などについて

お届け日数について

原則として配達日時指定がない場合は、ご注文いただいた翌営業日に発送いたします^※1 。欠品等の諸事情により遅れる場合もございます。
また、AM11:00までの決済完了^※2 で当日発送いたします^※1 。最短でのお届けをご希望の方は日時指定をせずにご注文ください。

• ※1 土・日・祝日、夏季休暇、年末年始等を除く。
• ※2 NP後払い決済、クレジット決済は与信審査にお時間を要することがあり、11:00までに決済完了しない場合がございます。

【お届けまでの目安】
本州・四国：1～2日、北海道・九州：2～3日、沖縄：5～6日

• ※離島、一部郡部はお届けが遅れる地域がございます。
• ※一部商品はお届が遅れる場合がございます。
• ※ゆうパケット、郵便（定形外郵便）対象商品は決済確認後、1週間前後で郵便ポストにお届けします。

入力内容に不備がある場合

お届け先（氏名・住所・電話番号など）に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。

商品の配送及び送料について

1回のご注文金額が10,000円（税込）以上の場合･･････無料
1回のご注文金額が10,000円（税込）未満の場合･･････880円（税込）

• ※日本全国どこでも配送いたします。（海外発送は承っておりません）
• ※1回のご注文金額が10,000円（税込）以上で、ポイントもしくはクーポンのご利用により10,000円（税込）未満になった場合でも、送料は無料です。
• ※ゆうパケット対象商品の送料は全国一律260円（税込）となります。

日付の指定について

5営業日後からの日付指定が可能です。

• ※ゆうパケット、郵便（定形外郵便）対象商品は日付指定ができません。

時間の指定について

ご希望の方は時間の指定が可能です。「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」のいずれかの時間帯をお選びいただけます。ご希望の方はご注文の際に選択してください。

• ※ゆうパケット、郵便（定形外郵便）対象商品は時間指定ができません。
• ※一部離島、郡部はご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

お支払い方法について

• ※ 期間によっては、メンテナンス等の為、一部のお支払い方法がご利用いただけない場合がございますので、予めご了承下さい。

クレジットカード決済

• ・ VISA、マスター、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
• ・ お支払いは、一括払い、分割払いがご利用頂けます。
• ・ 分割手数料は、お客様ご負担となります。
• ・ お引き落としについては、各カード発行会社の会員規約に基づきます。
• ・ カード発行会社からの請求書に記載されるカードご利用日は商品を発送した日となります。
• ・ カード発行会社からのご利用明細書のご利用店舗名は「TBCオンラインショップ」となります。
• ・ ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用はお断りさせていただきます。
• ・ お申し込み手続き完了後、確認の為、カード発行会社よりお客様宛てに、ご連絡させていただく場合がございます。
• ・ TBCエステチケット・MEN'S TBCエステチケットは「クレジットカード決済」がご利用になれません。
• ・ クレジットカードの入力を複数回間違った場合、一定時間ログインできなくなりますのでご注意ください。
• ・ 当社の規定により、下記に該当するご注文はクレジットカード決済をご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • ・ ご注文者とクレジットカードの名義人が異なる場合
  • ・ 高額商品をご注文の場合
  • ・ 同一商品を複数量でご注文の場合
  • ・ 海外発行のクレジットカードをご利用の場合

クレジットカード以外のカードのご利用について

プリペイド（事前チャージ）式クレジットカードはお支払いにご利用になれませんのでご注意ください。

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」について

クレジットカードの不正利用防止強化のため、お客様により安心・安全にお買い物いただけるようクレジットカード決済本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。
お客様のクレジットカードが第三者に不正に利用されることを防ぐために、クレジットカード会社が提供する本人認証画面が表示される可能性がございます。
本人認証サービスの内容はご利用のカード発行会社によって異なりますので、表示された画面の案内に従い本人認証を行ってください。

• ※ 3Dセキュア認証に関するご不明な点は、カード裏面に表示されている各カード発行会社へお問い合わせください。

後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に、後日ご購入者様のご登録住所宛てに郵送にてお届けいたしますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

代金引換（手数料無料）

• ・ 商品をお届けの際、商品と引き換えに現金でお支払いください。
  • ※ 贈答用のご利用に際し、配送先がご購入者様のご登録住所と異なる場合はご注意ください。
• ・ お支払い額30万円（税込）以上はお受けできません。

Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウント情報を利用した決済サービス、Amazon Payをご利用いただけます。

Amazonアカウントにご登録済みの住所、クレジットカード情報を利用して、会員登録・決済を行うことができます。
詳しくは Amazon Pay のサイト をご参照ください。

• ※「定期お届け便」のお支払いにはご利用いただけません。
• ※Amazonアカウントに登録済みのクレジットカードや、Amazonギフト券（AmazonアカウントにAmazonギフト券が登録されており、かつその残高がある状態）でお支払いただけます。
• ※Amazonポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
• ※TBCオンラインショップポイントやクーポンをAmazonでご利用することはできません。
• ※お客様がご利用いただいているカード情報に何らかの不備がある、または当社の規定に反するご注文によってはご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  ・ ご注文者とクレジットカードの名義人が異なる場合
  ・ 高額商品をご注文の場合
  ・ 同一商品を複数量でご注文の場合
  ・ 海外発行のクレジットカードをご利用の場合

Amazon Pay決済方法はこちら

ゆうパケット対象商品について

ゆうパケット対象商品は「クレジットカード決済、Amazon Pay」をご利用いただけます。

予約販売商品について

ご注文商品の発送完了後のご請求となります。

返品・交換・保証・在庫について

返品・交換について

商品到着後の返品につきましては、事前に下記宛てにご連絡ください。

問い合わせ先
TBC通販係 0120-531-585
10:00～18:00（土・日・祝日、夏季休暇、年末年始除く）

未開封・未使用のご購入商品は、商品のお受け取り日を起算日として8日以内にお申し出いただいた場合、返品を承ります。尚、商品のバージンシールをはがした・密封包装等を破ったとみなされる状態をもって商品の開封・使用とみなします。
同送の返送表にご記入の上、着払いでご返送ください。

• ※返品の際は必ず付属品・同封物（説明書・保証書・パッケージ等）も一緒にお戻し下さい。
  同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合がございます。
• ※エステチケットは、発券後の変更・払い戻し・換金等はお受けできません。
• ※お客様都合での返品送料はお客様負担でお願いいたします。

一部の数量限定商品は、万が一破損や商品不良があった場合でも返品のみとなる（代替品を宅配できない）ことがあります。

クレジットカードでのお支払いの場合、カードの締め切り日により、一旦お引き落としがかかる場合があります。

保証について

商品に同梱されている取扱説明書に「保証書」のページを設けておりますが、販売店によっては、記入を省略させていただいております。
「購入履歴」「注文受付メール」の画面印刷や「送り状（配送伝票）」などの書面を「保証書」とあわせて保管いただきますよう、お願いいたします。
また、「注文店舗」「注文日」「注文者」をお伝えいただき、購入履歴の確認がとれた場合は＜保証サービス＞を適用させていただきます。

在庫状況について

商品の詳細ページで在庫状況を確認できます。在庫状況は、一定時間で更新していますが、最新情報でない場合があります。そのため、在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後、売り切れとなってしまう場合もあります。