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よくあるご質問

定期お届け便について

初回はいつ頃届きますか?

初回のお届けはお申込み日より 5営業日後 からご指定いただけます。 (※1) (※2) (※3)

  • ※1 お届け先により前後致します。
  • ※2 交通事情、悪天候、災害などによる影響でお届けが遅延する場合が御座います。ご了承ください。
  • ※3 営業日は、土・日・祝日、夏季休暇、年末年始等を除きます。

2回目以降のお届けは、ご指定いただいた初回お届け日より起算し、毎回30日間隔でのお届けとなります。
2回目以降のお届け日時は、マイページよりご変更いただけます。

お届け日を変更することはできますか?

次回お届け予定日の5営業日後までにマイページよりご変更ください。
お届け日時を変更したい時

お届け先を変更することはできますか?

次回お届け予定日の5営業日後までにマイページよりご変更ください。
お届け先を変更したい時

お支払い方法の選択はできますか?

クレジットカード払い、または代金引換がご利用いただけます。

お支払い方法の変更はできますか?

次回お届け予定日の5営業日前まであればご変更が可能です。

クレジットカードでご購入のお客様

マイページ>定期購入商品一覧>定期購入商品詳細>現在のお支払方法「カード情報を確認する」よりご変更ください。
詳しくはこちら

その他のお客様
  •  ・代金引換をクレジットカードに変更したい
  •  ・クレジットカードを代金引換に変更したい

お電話で承りますので下記よりご変更をお申し出ください。

問い合わせ先
TBC通販係 03-3345-9230
10:00~18:00(土・日・祝日、夏季休暇、年末年始除く)

商品を使い切れていないのでお休みできますか?

お客様のご都合に合わせ、お届けをスキップすることができます。
次回お届け予定日の5営業日までにマイページよりご変更ください。

解約はできますか?

ログイン後、マイページよりご解約いただけます。
次回お届け予定日の5営業日前までにお手続きください。

  • ※定期お届け便のご解約は1商品当たり2回までとなります。2回解約された場合、3回目はお申し込みいただけません。ご解約いただく際はご注意ください。
  • ※TBCオンラインショップ会員の退会手続きをした場合、定期購入商品(定期お届け便)は自動的に解約となりますのでご了承ください。