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よくあるご質問

会員登録・変更に関して

商品購入には、会員登録は必要ですか?

商品をご購入いただくには、TBCオンラインショップの会員登録が必要となります。カートに商品を入れていただき、購入手続きへお進みください。

会員登録は無料ですか?

TBCオンラインショップの会員登録は無料となっております。

住所やメールアドレスなどが変わったのですが?

変更手続きが必要です。画面の右上部からログインしていただき、マイページの「会員情報変更」で新しい住所、メールアドレスなどの再登録をお願いします。

会員登録を削除して、退会したいのですが?

画面の右上部からログインしていただき、マイページの「退会をご希望の方はこちら」より退会できます。退会すると、お客様の個人情報、購入商品の情報なども削除されますのでご了承ください。

  • ※ 定期購入商品(定期お届け便)をご契約中の方は、自動的に解約となりますのでご了承ください。

会員登録の確認メールが届かないのですが?

メールアドレスの登録間違いが考えられますので、マイページで登録メールアドレスをご確認ください。
また、 こちら もご参照ください。

メールニュースを購読したい、もしくは解除したい。

TBCオンラインショップの会員の方は、マイページの「メールニュース」より、購読を登録・解除することが出来ます。
解除設定直後にこちらよりメールニュースをお送りした場合、届いてしまう可能性もございますのでご了承ください。

パスワードを忘れてしまったのですが?

パスワードをお忘れの方は こちら より、ご登録していただいたメールアドレスと連絡先電話番号をご入力の上、送信してください。「パスワード再設定のご案内」メールを送信いたします。

パスワードを変更したいのですが?

ログイン後、マイページの「パスワードの変更」より変更していただけます。